Supportbereich

Hier finden Sie aktuelle Downloads und unseren Live-Support, welcher es uns ermöglicht, Sie per Fernzugriff direkt auf Ihrem Rechner zu unterstützen und umgehende und professionelle Hilfe zu gewährleisten. Bitte senden Sie uns bei Fragen, bzw. wenn Sie Hilfe benötigen eine E-Mail an support@galneoboard.de oder wählen Sie 0800-6 611 611 bzw. 09126-298 60 8-0.

Live Support

Für den Live-Support auf einer Windows-Plattform bitte hier klicken:

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Für den Live-Support auf einer Mac OS-X Plattform bitte hier klicken:

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add ins

Haben sie ein galneoboard/galneoscreen?

 

Hier können Sie per Anfrage Add ins beantragen, füllen Sie dazu einfach das Kontaktformular aus.  

 

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Leihservice

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Anfrage

Manuel Karger
Leihservice
Montageanleitung

Hier können Sie die Montageanleitung für die Wandhalterung Active Classic als PDF herunterladen.

Anleitung

Hier können Sie die Montageanleitung für die Boardadapterschienen als PDF herunterladen.

Anleitung

Hier können Sie die Montageanleitung für die Wandhalterung active classic duo als PDF herunterladen.

Anleitung

Hier können Sie die Montageanleitung für das Fahrgestell active I als PDF herunterladen.

Anleitung

Hier können Sie die Montageanleitung für die Wandhalterung Balance Box als PDF herunterladen.

Anleitung

Hier können Sie die Montageanleitung für die Wandhalterung complete II als PDF herunterladen.

Anleitung

Hier können Sie die Montageanleitung für die Wandhalterung Classic Display als PDF herunterladen.

Anleitung

Hier können Sie die Verkabelung für das Soundsystem als PDF herunterladen.

Anleitung

Hier können Sie die Montageanleitung für die Wandhalterung Pylone P2 als PDF herunterladen.

Anleitung
Wichtiger Supporthinweis

Durch das Windows Update KB 2973201 wird die virtuelle Tastatur auf dem Desktop “unbeweglich”, d.h. sie wird zwar aufrufbar per “Touchklick”, jedoch lässt sie sich dann nicht mehr auf dem galneoboard bewegen.

Damit dieser Fehler behoben wird, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Gehen Sie in der Systemsteuerung auf

> “Programme und Funktionen”

und dort wiederum auf

> “Installierte Updates anzeigen”

wo Sie wiederum auf

> “Microsoft Windows” klicken.

In der folgenden Auswahl klicken Sie bitte doppelt auf

“Sicherheitsupdate für Microsoft Windows (KB2973201)”

und bestätigen Sie die Deinstallation. Nach einem Neustart ist die virtuelle Tastatur wieder “beweglich”.

Bitte denken Sie daran, dass bei der nächsten Suche nach Updates das Update wieder angeboten wird. Es ist also notwendig, das Update KB2973201 mit einem Rechtsklick darauf auszublenden.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.